Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Visipro Internationale accorde une importance particulière à la protection de la vie privée et des renseignements personnels qui lui sont confiés.

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Visipro Internationale (« Visipro », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, communique, conserve et protège les renseignements personnels dans le cadre de ses activités, notamment pour son annuaire professionnel, ses services de création de sites Web, ses services digitales, ses solutions d’intelligence artificielle et le paiement en ligne de ses services.

Cette politique s’applique notamment lorsque vous communiquez avec nous par téléphone ou par courriel, lorsque vous acceptez de souscrire à l’un de nos services, lorsque nous créons ou publions votre fiche professionnelle dans notre annuaire, lorsque nous réalisons un site Web ou une solution digitale pour votre entreprise, ou lorsque vous effectuez un paiement à partir de notre site Web.

Visipro Internationale s’engage à traiter les renseignements personnels conformément aux lois applicables, notamment aux règles québécoises relatives à la protection des renseignements personnels dans le secteur privé et, lorsque applicable, aux autres lois canadiennes pertinentes.

Au Québec, une entreprise qui recueille des renseignements personnels au moyen d’une technologie doit notamment publier une politique de confidentialité claire et accessible.

1. Fonctionnement de nos services

Visipro Internationale ne propose actuellement pas de création de compte client directement sur son site Web.

L’inscription ou la souscription à nos services s’effectue principalement à la suite d’un échange téléphonique avec le client.

Lors de cet échange, un représentant de Visipro Internationale peut présenter au client les services proposés, leurs principales caractéristiques, leurs modalités et, le cas échéant, leur prix.

Lorsque le client confirme qu’il souhaite bénéficier du service proposé, Visipro Internationale recueille uniquement les informations nécessaires à la préparation, à l’exécution et au suivi de ce service.

Selon le service choisi, le client peut ensuite recevoir par courriel :

le lien vers sa fiche professionnelle publiée dans l’annuaire Visipro Internationale
le lien vers le site Web créé pour son entreprise
des éléments liés à la conception ou à la réalisation commandée
des informations de suivi
une facture, une confirmation ou des informations relatives au paiement
un lien permettant d’accéder au service concerné.

Le fait qu’une souscription commence par téléphone ne dispense pas Visipro Internationale de ses obligations relatives à la transparence et au consentement. Au Québec, le consentement doit notamment être manifeste, libre, éclairé et donné pour des finalités précises.

2. Renseignements que nous pouvons recueillir

Les renseignements recueillis dépendent du service demandé.

2.1 Informations recueillies lors des échanges téléphoniques

Lors d’un appel avec un client ou un client potentiel, nous pouvons recueillir notamment :

nom et prénom de la personne de contact
nom de l’entreprise
fonction de la personne au sein de l’entreprise
numéro de téléphone professionnel
adresse courriel
adresse de l’entreprise
ville, province et territoire desservi
secteur d’activité
spécialités et services proposés
informations nécessaires à la préparation d’un devis ou d’une offre
choix du service souhaité
informations nécessaires à la création d’une fiche annuaire ou d’un site Web.

Nous pouvons également conserver dans notre système administratif des informations relatives à l’échange, telles que la date du contact, le service demandé et l’état du dossier.

Les conversations téléphoniques ne sont pas considérées comme enregistrées par la présente politique. Si Visipro Internationale devait utiliser ultérieurement un système d’enregistrement des appels, les personnes concernées devraient en être informées conformément aux règles applicables.

3. Informations relatives aux entreprises inscrites dans l’annuaire

L’un des services de Visipro Internationale consiste à présenter des entreprises et professionnels, notamment dans le secteur de la construction, afin de faciliter leur visibilité et leur mise en relation avec des clients potentiels.

Lorsque vous acceptez ce service, certaines informations professionnelles que vous nous fournissez sont destinées à être publiées sur Internet.

Il peut notamment s’agir :

du nom commercial de l’entreprise
du logo
de la description de l’entreprise
des services proposés
du numéro de téléphone professionnel
de l’adresse courriel professionnelle
de l’adresse ou de la zone géographique desservie
du site Web
des liens vers les réseaux sociaux professionnels
des heures d’ouverture
des réalisations ou projets
des certifications, licences ou informations professionnelles pertinentes que vous nous autorisez à publier.

Le client est informé que les renseignements intégrés à sa fiche publique peuvent être consultés par les visiteurs du site et, selon le fonctionnement des moteurs de recherche, être indexés par ceux-ci.

Visipro Internationale s’efforce de distinguer les informations destinées à être rendues publiques des informations conservées uniquement pour l’administration de la relation commerciale.

4. Accord relatif à la publication

Lorsque le client accepte par téléphone la création ou la publication d’une fiche professionnelle dans l’annuaire Visipro Internationale, les informations nécessaires à ce service peuvent être utilisées pour préparer et publier cette fiche.

Dans la mesure appropriée, Visipro Internationale peut confirmer par courriel les principales informations relatives au service souscrit.

Le client peut demander la correction d’une information publiée lorsqu’elle est inexacte ou devenue obsolète.

Il peut également communiquer avec Visipro Internationale s’il souhaite discuter du retrait ou de la modification de certaines informations, sous réserve des obligations contractuelles ou légales applicables.

Les règles québécoises exigent que la collecte soit limitée aux renseignements nécessaires aux objectifs déterminés et que les personnes soient adéquatement informées de l’utilisation qui sera faite de leurs renseignements.

5. Services de création de sites Web et services digitales

Lorsqu’un client demande à Visipro Internationale de créer un site Web ou un autre service digitale, nous pouvons recevoir des informations nécessaires à la réalisation du projet, notamment :

informations relatives à l’entreprise
coordonnées professionnelles
contenus textuels
logos
photographies
descriptions de services
informations destinées aux pages de contact
contenus commerciaux fournis par le client
documents et éléments graphiques nécessaires au projet.

Ces renseignements sont utilisés principalement pour exécuter le service commandé, communiquer avec le client et assurer le suivi du projet.

Une fois le site ou le service réalisé, Visipro Internationale peut communiquer au client par courriel l’adresse ou le lien lui permettant d’accéder au résultat de la prestation.

6. Solutions d’intelligence artificielle

Visipro Internationale peut proposer des solutions utilisant des technologies d’intelligence artificielle.

Selon le service demandé, certains contenus fournis par le client peuvent être traités à l’aide de systèmes automatisés ou de fournisseurs technologiques spécialisés.

Ces traitements peuvent notamment servir à :

générer ou améliorer des contenus
automatiser certaines tâches
analyser des documents ou informations
développer des fonctionnalités personnalisées
améliorer certaines fonctionnalités proposées au client.

Visipro Internationale cherche à limiter les renseignements transmis aux systèmes d’intelligence artificielle à ceux qui sont nécessaires à la réalisation du service.

Nous recommandons également à nos clients de ne pas nous transmettre de renseignements personnels sensibles qui ne sont pas nécessaires à l’exécution du service.

Au Québec, certains projets impliquant de nouveaux systèmes d’information ou des prestations électroniques utilisant des renseignements personnels peuvent nécessiter une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée.

7. Paiement en ligne

Visipro Internationale permettre à ses clients de régler certains services directement en ligne à partir de son site Web.

Lors d’un paiement, certaines informations peuvent être nécessaires, notamment :

nom du client ou de l’entreprise
adresse courriel
adresse de facturation
montant de la transaction
service concerné
informations nécessaires au traitement du paiement.

Les données de paiement peuvent être transmises directement à un prestataire spécialisé dans le traitement sécurisé des paiements.

Lorsque les informations bancaires sont saisies directement dans l’environnement sécurisé du prestataire de paiement, Visipro Internationale n’a pas nécessairement accès au numéro complet de la carte bancaire.

Nous pouvons toutefois recevoir des informations permettant d’administrer la transaction, par exemple :

confirmation du paiement
montant payé
date et heure de la transaction
référence ou identifiant de la transaction
état du paiement
informations de facturation disponibles auprès du prestataire.

Le traitement des informations bancaires par le prestataire de paiement est également soumis à sa propre politique de confidentialité et à ses propres conditions d’utilisation.

8. Utilisation des renseignements personnels

Les renseignements recueillis par Visipro Internationale peuvent être utilisés pour :

Répondre à une demande d’information
Présenter nos services
Confirmer la souscription d’un client à un service
Préparer et publier une fiche professionnelle dans notre annuaire
Créer ou gérer le contenu destiné à la fiche professionnelle
Réaliser un site Web ou une solution digitale
Fournir des services utilisant l’intelligence artificielle
Communiquer avec le client concernant son projet ou son service
Envoyer par courriel le lien vers une fiche annuaire, un site Web ou un autre livrable
Préparer des devis, factures ou documents commerciaux
Permettre ou confirmer un paiement
Fournir un soutien technique ou administratif
Corriger ou mettre à jour les informations d’un client
Assurer la sécurité de nos services
Prévenir les utilisations frauduleuses ou abusives
Améliorer nos services et notre site Web
Respecter nos obligations légales, fiscales, comptables et réglementaires.

Nous ne cherchons pas à utiliser les renseignements personnels à des fins incompatibles avec celles communiquées au moment de leur collecte sans respecter les exigences applicables en matière de consentement.

9. Communications par courriel

À la suite de l’acceptation d’un service, Visipro Internationale peut utiliser l’adresse courriel fournie afin de transmettre des communications directement liées à la prestation.

Cela peut notamment inclure :

confirmation du service
informations relatives à la réalisation
lien vers la fiche de l’entreprise dans l’annuaire
lien vers le site Web réalisé
demandes de validation
informations relatives aux paiements
factures
assistance
communications administratives importantes.

Ces communications sont différentes des communications publicitaires ou promotionnelles.

Lorsque des communications commerciales nécessitent un consentement particulier, Visipro Internationale applique les exigences légales correspondantes.

10. Informations recueillies automatiquement sur notre site Web

Lorsqu’un visiteur consulte visiprointer.com, certaines informations techniques peuvent être recueillies automatiquement.

Il peut notamment s’agir de :

l’adresse IP
du navigateur utilisé
du type d’appareil
du système d’exploitation
de la langue
de la date et de l’heure de consultation
des pages visitées
des interactions avec le site
de la source ayant dirigé le visiteur vers notre site
de certaines informations techniques nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du site.

Ces données peuvent notamment être utilisées pour la sécurité, les statistiques, le diagnostic technique et l’amélioration de notre plateforme.

11. Cookies et technologies similaires

Visipro Internationale peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer le fonctionnement du site et d’améliorer l’expérience des visiteurs.

Selon les outils réellement utilisés sur notre site, ces technologies peuvent notamment permettre :

le fonctionnement technique du site
la mémorisation de certaines préférences
la sécurisation des sessions
la mesure de l’audience
l’analyse des performances
la détection de problèmes techniques
l’amélioration de nos services.

Lorsque la législation l’exige, les utilisateurs disposent d’informations et de choix appropriés concernant les technologies d’identification, de localisation ou de profilage. Le Québec prévoit notamment des obligations spécifiques concernant ces technologies.

Vous pouvez également configurer votre navigateur pour bloquer ou supprimer certains cookies.

Le refus de certains cookies peut toutefois affecter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.

12. Communication à des prestataires

Visipro Internationale ne vend ni ne loue les renseignements personnels de ses clients à des tiers.

Nous pouvons toutefois communiquer certains renseignements à des fournisseurs lorsque cela est nécessaire à la prestation de nos services.

Il peut notamment s’agir de fournisseurs :

d’hébergement Web
de messagerie électronique
de paiement en ligne
de sauvegarde
de cybersécurité
d’analyse technique
de développement ou maintenance informatique
de solutions d’intelligence artificielle
de services infonuagiques.

Nous nous efforçons de limiter les renseignements communiqués à ce qui est nécessaire à la prestation concernée.

La législation québécoise prévoit également des règles encadrant la communication de renseignements à des prestataires dans le cadre de l’exécution d’un mandat ou d’un contrat.

13. Traitement de renseignements à l’extérieur du Québec

Certains services technologiques utilisés par Visipro Internationale peuvent être exploités à l’extérieur du Québec ou du Canada.

Par conséquent, certains renseignements pourraient être stockés, consultés ou traités dans un autre territoire.

Lorsque la législation québécoise s’applique, la communication de renseignements personnels à l’extérieur du Québec doit notamment faire l’objet des évaluations et mesures de protection requises.

14. Conservation des renseignements

Visipro Internationale conserve les renseignements personnels uniquement aussi longtemps qu’ils sont raisonnablement nécessaires :

à l’exécution du service
à la gestion de la relation commerciale
au suivi des clients
à la facturation et à la comptabilité
au traitement d’éventuelles demandes ou réclamations
au respect des obligations légales
à la protection de nos droits.

La durée de conservation peut donc varier selon la nature des informations et leur utilisation.

Lorsque des renseignements ne sont plus nécessaires et qu’aucune obligation ne justifie leur conservation, ils peuvent être supprimés, détruits de façon sécuritaire ou anonymisés lorsque la loi le permet.

La Commission d’accès à l’information exige notamment que les entreprises mettent en place des règles concernant la conservation et la destruction des renseignements personnels.

15. Sécurité des renseignements

Visipro Internationale prend des mesures raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre :

l’accès non autorisé
l’utilisation non autorisée
la divulgation
la modification
la perte
le vol
la destruction accidentelle ou illicite.

Selon la nature du service, les mesures peuvent comprendre des connexions sécurisées, des contrôles d’accès, des sauvegardes, des mots de passe, des mises à jour de sécurité et une limitation de l’accès aux seules personnes qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions.

Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

16. Incidents de confidentialité

En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, Visipro Internationale prend les mesures raisonnables nécessaires afin d’en limiter les conséquences et de réduire le risque qu’un incident similaire se reproduise.

Lorsque la loi l’exige, Visipro Internationale peut également informer les personnes concernées et les autorités compétentes.

17. Exactitude et modification des informations publiées

Les clients sont responsables de nous communiquer des informations exactes et à jour concernant leur entreprise.

Lorsqu’un client constate qu’une information publiée dans l’annuaire est incorrecte ou devenue obsolète, il peut communiquer avec Visipro Internationale afin de demander sa mise à jour.

Nous pouvons prendre des mesures raisonnables pour vérifier que la personne demandant une modification est autorisée à agir pour l’entreprise concernée.

18. Retrait ou modification d’une fiche dans l’annuaire

Un client peut communiquer avec Visipro Internationale afin de demander une modification de sa fiche ou de certains renseignements qui y figurent.

Une demande de retrait peut également être formulée.

Le traitement de cette demande peut dépendre du service souscrit, des obligations contractuelles applicables ainsi que des renseignements que Visipro Internationale doit conserver pour respecter ses obligations administratives, comptables ou légales.

Le retrait d’une fiche publique n’entraîne donc pas nécessairement la suppression immédiate de toutes les informations contenues dans nos dossiers internes lorsque leur conservation demeure justifiée.

19. Droits concernant vos renseignements personnels

Sous réserve des conditions et exceptions prévues par les lois applicables, vous pouvez notamment demander :

l’accès à certains renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
la rectification de renseignements inexacts
des informations sur l’utilisation de vos renseignements
le retrait d’un consentement lorsque cela est permis
la cessation de certaines utilisations à des fins de prospection commerciale
la suppression ou la cessation de diffusion de certains renseignements lorsque les conditions prévues par la loi sont réunies.

La Commission d’accès à l’information confirme notamment l’existence de droits d’accès et de rectification et du droit de s’opposer à certaines utilisations pour la prospection commerciale.

Nous pouvons demander des informations permettant de vérifier votre identité avant de traiter une demande.

20. Liens vers des services externes

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites, plateformes ou services.

Lorsque vous quittez le site de Visipro Internationale pour utiliser un service appartenant à un tiers, les pratiques de ce tiers ne sont pas régies par la présente politique.

Nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du service concerné avant de lui fournir des renseignements personnels.

21. Modification de la présente politique

Visipro Internationale peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte :

de changements dans nos services
de nouvelles fonctionnalités
de nouvelles technologies
de l’évolution de nos fournisseurs
de changements législatifs ou réglementaires.

La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Toute modification importante pourra également être signalée par un avis approprié sur notre site.

22. Nous contacter

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, la gestion de vos renseignements personnels, la correction d’une fiche ou l’exercice de vos droits, vous pouvez communiquer avec :

Visipro Internationale
Site Web : visiprointer.com
Courriel : contact@visiprointer.com
Adresse : 130-5645, Boulevard Grande Allée, #246, Brossard (Qc) J4Z 3G3