Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 22 septembre 2026

Bienvenue sur le site Visipro Internationale, accessible à l’adresse visiprointer.com.

Les présentes Conditions d’utilisation définissent les règles applicables à l’utilisation du site, à l’annuaire professionnel et aux services proposés par Visipro Internationale.

En consultant le site ou en souscrivant à un service de Visipro Internationale, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et acceptez qu’elles puissent s’appliquer à votre relation avec Visipro Internationale, sous réserve de toute condition particulière convenue lors de votre commande ou figurant dans une offre, une facture, une confirmation écrite ou un contrat distinct.

1. Identification de Visipro Internationale

Nom commercial : Visipro Internationale
Adresse : 130-5645, Boulevard Grande Allée, #246, Brossard (Qc) J4Z 3G3
Courriel : contact@visiprointer.com
Site Web : visiprointer.com

2. Services proposés

Visipro Internationale fournit notamment des services digitaux destinés aux entreprises, entrepreneurs et professionnels.

Nos services peuvent comprendre :

l’inscription et la mise en valeur d’entreprises dans notre annuaire professionnel;
la création de fiches professionnelles
la création et la conception de sites Web
la maintenance de sites Web
l’optimisation et le référencement digital
la conception graphique et l’identité visuelle
des solutions numériques personnalisées
des solutions et automatisations utilisant l’intelligence artificielle
tout autre service présenté sur notre site ou proposé directement à nos clients.

Les caractéristiques précises de chaque service sont communiquées au client avant ou lors de sa souscription.

3. Absence de compte client

L’utilisation des services de Visipro Internationale ne nécessite actuellement pas la création d’un compte utilisateur sur notre site Web.

La relation avec le client est principalement établie par téléphone, par courriel ou par tout autre moyen de communication convenu entre Visipro Internationale et le client.

Le client n’a donc pas besoin d’un identifiant ou d’un mot de passe pour accéder à un espace personnel sur visiprointer.com.

4. Souscription à un service par téléphone

La souscription à un service peut être effectuée lors d’un échange téléphonique avec un représentant de Visipro Internationale.

Au cours de cet échange, Visipro Internationale peut notamment présenter :

la nature du service
les principales prestations incluses
le prix applicable
les taxes applicables, le cas échéant
les modalités de paiement
les informations nécessaires à la réalisation du service
le délai ou l’échéancier indicatif
les principales conditions d’annulation ou de modification.

Lorsque le client confirme qu’il accepte le service proposé, Visipro Internationale peut commencer les démarches nécessaires à sa réalisation conformément à ce qui a été convenu.

Pour assurer une meilleure traçabilité, Visipro Internationale peut ensuite transmettre au client une confirmation par courriel comprenant tout ou partie des éléments suivants :

identification du client
description du service accepté
prix
taxes applicables
modalités de paiement
informations concernant la réalisation
conditions applicables
lien vers les présentes Conditions d’utilisation
lien vers notre Politique de confidentialité.

Clients consommateurs situés au Québec

Lorsqu’une transaction constitue juridiquement un contrat à distance avec un consommateur au Québec, des règles particulières s’appliquent. L’Office de la protection du consommateur indique notamment qu’une copie écrite du contrat doit généralement être transmise au consommateur dans les 15 jours suivant sa conclusion et qu’elle doit pouvoir être conservée et imprimée.

Ces règles spécifiques aux contrats à distance ne s’appliquent généralement pas aux contrats conclus entre deux commerçants.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite un droit impératif dont bénéficie un consommateur en vertu de la législation applicable.

5. Confirmation par courriel et livraison des services

Après l’acceptation d’un service, Visipro Internationale peut utiliser l’adresse courriel communiquée par le client afin de lui transmettre les informations et livrables associés à sa commande.

Selon le service choisi, le client peut notamment recevoir :

le lien vers sa fiche professionnelle dans l’annuaire
le lien vers le site Web réalisé
une maquette ou une proposition graphique
des demandes de validation
des fichiers ou contenus
une facture
une confirmation de paiement
des informations administratives
des éléments permettant de poursuivre ou finaliser le projet.

Le courriel fourni par le client doit donc être valide et accessible.

Le client est responsable de vérifier ses courriels ainsi que, lorsque nécessaire, son dossier de courriers indésirables.

6. Annuaire professionnel Visipro Internationale

L’annuaire Visipro Internationale a notamment pour objectif d’améliorer la visibilité des entreprises et professionnels et de faciliter leur découverte par des clients potentiels.

Une fiche peut comprendre :

le nom de l’entreprise
son logo
sa description
ses coordonnées professionnelles
son adresse ou sa zone d’intervention
son secteur d’activité
ses services
son site Web
ses réseaux sociaux
ses heures d’ouverture
ses réalisations
des photographies
toute autre information professionnelle pertinente.

7. Autorisation de publication dans l’annuaire

Lorsque le client accepte le service d’inscription ou de visibilité dans l’annuaire, il autorise Visipro Internationale à utiliser et afficher les éléments qu’il fournit dans la mesure nécessaire à l’exécution du service.

Cette autorisation peut notamment concerner :

le nom commercial
le logo
les coordonnées professionnelles
les descriptions
les photographies
les réalisations
les textes
les liens
les informations concernant les services de l’entreprise.

Le client reconnaît que les informations publiées dans une fiche publique peuvent être accessibles à toute personne utilisant Internet et peuvent être indexées par des moteurs de recherche.

8. Responsabilité du client concernant les informations transmises

Le client doit fournir des informations raisonnablement exactes, actuelles et licites.

Il est notamment responsable :

des coordonnées qu’il communique
de la description de son entreprise
des services annoncés
des images transmises
de ses logos
des textes fournis
des licences, certifications ou qualifications qu’il affirme détenir
de toute autre information qu’il demande à Visipro Internationale de publier.

Le client garantit qu’il possède ou dispose des autorisations nécessaires pour utiliser les contenus qu’il nous transmet.

9. Modification d’une fiche

Le client peut demander une correction ou une modification des informations figurant dans sa fiche professionnelle.

Visipro Internationale peut demander des éléments permettant de vérifier que la personne formulant cette demande est autorisée à représenter l’entreprise concernée.

Les demandes peuvent être adressées à :

contact@visiprointer.com

10. Référencement et visibilité

Visipro Internationale peut mettre en œuvre des techniques raisonnables visant à améliorer la présentation et la visibilité des fiches ou sites réalisés.

Cependant, aucun résultat précis en matière de référencement naturel, de positionnement Google, de trafic, de nombre de prospects ou de chiffre d’affaires ne peut être garanti, sauf engagement expressément écrit et mesurable figurant dans une offre spécifique.

Les moteurs de recherche et plateformes externes déterminent eux-mêmes leur classement et leur fonctionnement.

11. Mise en relation avec les entreprises

L’annuaire facilite la recherche et la découverte de professionnels.

Sauf indication contraire, Visipro Internationale n’intervient pas comme entrepreneur de construction, employeur, assureur ou garant des entreprises figurant dans l’annuaire.

Un visiteur souhaitant retenir les services d’une entreprise demeure responsable d’effectuer les vérifications qu’il juge appropriées.

12. Relations entre les visiteurs et les entreprises référencées

Sauf lorsqu’elle fournit directement le service concerné, Visipro Internationale n’est pas partie au contrat conclu entre :

un utilisateur de l’annuaire et une entreprise référencée.

Toute négociation concernant les travaux, prix, devis, échéanciers, garanties ou obligations de construction intervient directement entre les parties concernées.

13. Création de sites Web

Lorsqu’un client commande la création d’un site Web, les prestations précises sont celles convenues dans l’offre commerciale, le devis, la facture ou la confirmation du service.

Le client peut être tenu de fournir notamment :

logo
coordonnées
textes
photographies
descriptions
produits ou services
informations de contact
informations juridiques
contenus spécifiques nécessaires au projet.

Les délais de réalisation peuvent dépendre de la rapidité avec laquelle le client fournit ces éléments et valide les différentes étapes.

14. Validation d’un projet

Visipro Internationale peut demander au client de valider différentes étapes d’un projet.

Le client est invité à vérifier notamment :

les textes
les coordonnées
les images
les liens
les informations professionnelles
les mentions commerciales
les fonctionnalités demandées.

Une validation donnée par le client peut être considérée comme une autorisation de poursuivre la réalisation sur la base des éléments approuvés.

Les modifications importantes demandées après validation peuvent faire l’objet d’un délai ou d’un coût supplémentaire lorsqu’elles sortent du périmètre initialement convenu.

15. Services d’intelligence artificielle

Certains services proposés par Visipro Internationale peuvent utiliser des technologies d’intelligence artificielle.

L’intelligence artificielle peut notamment être utilisée pour :

générer du contenu
analyser des informations
automatiser certaines tâches
assister des opérations administratives
développer des solutions personnalisées
améliorer certaines fonctionnalités.

Le client reconnaît que les systèmes d’intelligence artificielle peuvent produire des résultats inexacts, incomplets ou nécessitant une validation humaine.

Lorsque l’exactitude d’une information est importante, le client doit procéder aux vérifications appropriées avant de l’utiliser dans un contexte professionnel, juridique, financier ou décisionnel.

16. Services et technologies appartenant à des tiers

Certaines prestations peuvent nécessiter l’utilisation de services appartenant à des tiers, par exemple :

hébergement
noms de domaine
extensions WordPress
logiciels
services infonuagiques
services de paiement
solutions d’intelligence artificielle
outils statistiques
services de messagerie
banques d’images
licences logicielles.

Ces services peuvent être régis par leurs propres conditions et politiques.

Visipro Internationale ne contrôle pas les modifications unilatérales de prix, les interruptions ou les changements de fonctionnement décidés par ces fournisseurs externes.

17. Prix des services

Le prix applicable à un service est celui communiqué au client avant son acceptation ou figurant dans :

une offre
un devis
une facture
une page de paiement
une confirmation de commande
toute autre communication commerciale acceptée par les parties.

Lorsque des taxes sont applicables, elles peuvent être ajoutées ou présentées conformément aux règles fiscales applicables.

La devise applicable est indiquée au client avant le paiement.

Pour les services destinés au Canada, les prix peuvent notamment être présentés en dollars canadiens (CAD).

18. Paiement en ligne

Les services sont réglés directement sur visiprointer.com.

Le client doit vérifier avant de confirmer son paiement :

le service concerné
le prix
la devise
les taxes éventuelles
le montant total.

Le paiement peut être traité par un prestataire spécialisé.

Visipro Internationale peut recevoir une confirmation de transaction sans nécessairement avoir accès aux données bancaires complètes du client.

19. Paiement et démarrage du travail

Selon le service, Visipro Internationale peut demander :

un paiement complet avant le commencement
un acompte
un paiement en plusieurs étapes
un règlement après réalisation
ou toute autre modalité convenue avec le client.

Les modalités communiquées lors de la souscription au service prévalent pour la commande concernée.

Lorsque le commencement d’un projet dépend d’un paiement ou d’un acompte, les délais peuvent commencer à courir uniquement après réception de celui-ci.

20. Annulation d’une commande

Les conditions d’annulation peuvent varier selon la nature du service et l’état d’avancement du travail.

Lorsqu’une politique particulière d’annulation a été communiquée au client lors de la souscription, cette politique s’applique.

En l’absence de conditions particulières, une demande d’annulation doit être communiquée rapidement à Visipro Internationale.

Lorsqu’un travail a déjà commencé, Visipro Internationale peut, dans les limites permises par la loi et les accords conclus avec le client, facturer les prestations déjà réalisées ainsi que les dépenses raisonnables et non récupérables engagées pour le projet.

Aucune disposition de la présente section ne limite les droits d’annulation ou de remboursement obligatoirement accordés à un consommateur par la loi.

L’Office de la protection du consommateur précise qu’une politique d’annulation ou de remboursement doit être communiquée au consommateur avant la conclusion d’un contrat à distance lorsqu’elle s’applique, et que certains manquements du commerçant peuvent donner au consommateur un droit légal de résolution du contrat.

21. Remboursements

Tout remboursement est traité conformément :

aux conditions particulières du service
à l’état d’avancement des travaux
aux montants effectivement payés
aux dépenses déjà engagées
et aux droits impératifs applicables.

Lorsqu’un remboursement est légalement obligatoire, Visipro Internationale respecte les délais et modalités imposés par la législation applicable.

Pour certains contrats à distance conclus avec des consommateurs québécois, la loi prévoit notamment des mécanismes particuliers d’annulation et, dans certaines situations, de remboursement.

22. Retard du client

Visipro Internationale ne peut être tenue responsable d’un retard directement causé par l’absence ou le retard de transmission par le client :

d’informations
de contenus
d’identifiants
de documents
d’approbations
de paiements
ou de toute autre ressource nécessaire à la réalisation du projet.

L’échéancier peut être ajusté en conséquence.

23. Propriété intellectuelle de Visipro Internationale

Sauf indication contraire, les éléments appartenant à Visipro Internationale demeurent sa propriété ou celle de leurs titulaires respectifs.

Cela peut notamment concerner :

le nom Visipro Internationale
l’identité visuelle
les créations internes
les éléments graphiques
les modèles
les contenus originaux
la structure du site
les méthodes
les outils
les éléments techniques développés indépendamment d’un projet client.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée peut être interdite.

24. Droits relatifs aux créations réalisées pour le client

Les droits transférés au client concernant un site Web, un logo, une création graphique, un contenu ou un développement personnalisé dépendent de la prestation commandée et de ce qui a été convenu avec Visipro Internationale.

Sauf accord différent, les éléments appartenant à des tiers restent soumis à leurs licences respectives.

Cela peut notamment concerner :

thèmes WordPress
extensions
logiciels
polices
photographies
bibliothèques
API
services d’intelligence artificielle
outils SaaS.

Un paiement réalisé à Visipro Internationale ne transfère pas automatiquement au client la propriété des technologies appartenant à ces fournisseurs tiers.

25. Contenus fournis par le client

Le client conserve les droits qu’il possède sur les contenus qu’il fournit.

En transmettant ces contenus à Visipro Internationale pour la réalisation d’un service, il autorise Visipro Internationale à les utiliser dans la mesure nécessaire à l’exécution de la prestation demandée.

26. Utilisation autorisée du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière licite.

Il est notamment interdit de :

tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes du site
introduire volontairement un virus ou un code malveillant
perturber le fonctionnement du site
contourner les mesures de sécurité
collecter massivement des informations par des moyens automatisés non autorisés
utiliser le site pour diffuser du contenu illicite
usurper l’identité d’une entreprise ou d’une autre personne
utiliser abusivement les coordonnées des entreprises figurant dans l’annuaire.

Visipro Internationale peut prendre des mesures raisonnables pour protéger son site et ses utilisateurs contre les comportements abusifs ou frauduleux.

27. Disponibilité du site

Visipro Internationale cherche à maintenir son site accessible et fonctionnel.

Toutefois, une interruption temporaire peut survenir en raison :

d’une maintenance
d’une mise à jour
d’un incident technique
d’une panne d’un fournisseur
d’un problème réseau
d’un incident de cybersécurité
d’un événement indépendant de notre contrôle raisonnable.

Visipro Internationale ne garantit pas une disponibilité continue et sans interruption du site.

28. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger le site et les informations qui y sont traitées.

Cependant, aucun système informatique ou réseau Internet ne peut être garanti comme totalement exempt de vulnérabilités.

Les utilisateurs doivent également prendre les mesures appropriées pour protéger leurs propres appareils et communications.

29. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi, Visipro Internationale ne pourra être tenue responsable d’un dommage résultant exclusivement :

d’informations erronées fournies par un client
d’un contenu transmis sans autorisation
d’un comportement d’une entreprise tierce référencée dans l’annuaire
d’une panne d’un fournisseur externe
d’une utilisation du site contraire aux présentes conditions
d’une modification indépendante de notre volonté apportée par un moteur de recherche, un réseau social, un hébergeur ou un fournisseur technologique.

Visipro Internationale demeure toutefois responsable dans les cas où la loi interdit d’exclure ou de limiter cette responsabilité.

30. Absence de garantie commerciale implicite

La publication dans l’annuaire ou la réalisation d’un service de visibilité ne garantit pas un nombre précis de :

visiteurs
appels
clients
demandes de devis
ventes
contrats
positions dans les moteurs de recherche.

Toute garantie spécifique doit être expressément prévue par écrit pour être applicable.

31. Force majeure et événements hors contrôle raisonnable

Visipro Internationale ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’un événement raisonnablement indépendant de son contrôle, notamment une interruption majeure d’infrastructure, un incident chez un prestataire essentiel, une catastrophe naturelle, une décision gouvernementale ou un événement similaire.

Cette disposition s’applique uniquement dans la mesure permise par les lois applicables.

32. Protection des renseignements personnels

La collecte et le traitement des renseignements personnels sont régis par la Politique de confidentialité de Visipro Internationale.

Cette politique précise notamment :

les renseignements recueillis
les finalités de leur utilisation
les fournisseurs pouvant intervenir
les mesures de protection
la conservation
les droits des personnes concernées.

La Politique de confidentialité est accessible depuis le pied de page du site.

33. Communications électroniques

Le client autorise Visipro Internationale à lui transmettre les communications nécessaires à l’exécution du service qu’il a accepté.

Cela peut notamment comprendre :

confirmations
factures
reçus
liens
livrables
demandes de validation
messages concernant le projet
informations techniques
communications relatives au paiement.

Ces communications administratives ne doivent pas être confondues avec des communications promotionnelles facultatives.

34. Modification des présentes Conditions

Visipro Internationale peut modifier les présentes Conditions d’utilisation afin de tenir compte :

de l’évolution de ses services
de nouvelles fonctionnalités
de changements technologiques
de nouvelles exigences légales
de modifications de ses méthodes commerciales.

La version applicable est identifiée par sa date de dernière mise à jour.

Une modification importante applicable à un contrat déjà conclu ne prive pas le client de droits acquis ou de protections impératives prévues par la loi.

35. Droit applicable et clients internationaux

Visipro Internationale peut fournir ses services à des entreprises situées dans différents pays, notamment au Canada.

Le droit applicable à une relation particulière peut dépendre :

du lieu d’établissement du fournisseur
du lieu du client
de la nature de la transaction
du statut professionnel ou consommateur du client
des dispositions obligatoires applicables.

Les présentes Conditions ne peuvent avoir pour effet de supprimer une protection légale impérative applicable au client.

En particulier, lorsqu’un consommateur québécois conclut un contrat à distance avec un commerçant qui fait affaire au Québec, les règles québécoises relatives aux contrats à distance peuvent s’appliquer même si le commerçant se trouve ailleurs.

36. Priorité des documents contractuels

En cas de contradiction entre plusieurs documents, les conditions particulières expressément convenues pour une prestation peuvent prévaloir sur les dispositions générales des présentes Conditions, sous réserve des lois impératives applicables.

Peuvent notamment constituer des documents contractuels :

une offre ou un devis accepté
une confirmation écrite du service
une facture comportant des conditions particulières
les présentes Conditions d’utilisation
tout autre accord écrit expressément accepté entre Visipro Internationale et le client.

37. Contact

Pour toute question concernant une prestation, un paiement, une fiche dans l’annuaire ou les présentes Conditions d’utilisation :

Visipro Internationale
Site Web : visiprointer.com
Courriel : contact@visiprointer.com
Adresse : 130-5645, Boulevard Grande Allée, #246, Brossard (Qc) J4Z 3G3